LV Reparatur auf Kulanz/Kosten?

meiner erfahrung nach würde ich sagen, sie machen es auf kulanz. aber ich habe irgendwie in letzter zeit das gefühl, das es von store zu store anders gehandhabt wird bzw. es andere auskünfte gibt. warum kann ich mir nicht erklären, weil doch sicher alles nach frankreich zur reparatur geht oder nicht?

Hallöchen

Normalerweise wird die Tasche nach Frankreich geschickt, das dauert halt etwas. Würde mich sehr wundern wenn du dafür bezahlen müsstest. So wie du schreibst ist es schon länger als ein Jahr her oder? Denn je nach dem tauschen sie auch gleich die Tasche aus (falls noch in der "garantie"), war bei meiner Palermo PM der Fall. Das war allerdings ein "fabrikationsfehler" ja das gibts

Grüsse

PS: Kleinlich finde ich dich gar nicht, das dürfte nicht sein.... die Taschen kosten ja nicht gerade wenig, daher denke ich werden Sie kulant sein. Vorallem ist sie ja etwas mehr als ein Jahr Jung..... also nicht gerade vintage....

Morgen Bastille!
ich finde, Du bist absolut nicht kleinlich. Ich wäre auch ganz schön genervt! Sowas darf nicht sein nach einem Jahr tragen, wie müssten dann die Taschen, die man seit 5, 6, 7 Jahren benutzt, aussehen?

Ich würde in den Shop gehen und das Problem schildern, aber auch gleichzeitig so "tun", als sei Dir von vorne herein klar, dass sie das auf Kulanz übernehmen, d.h. einen Satz wie "ich gehe davon aus, das wird vom Haus übernommen..." bringen. Evtl. sagt der VK schon im Store, dass das aufs Haus geht. Du wirst aber einige Zeit auf Deine Tasche warten müssen, denn wie schon meine Vorrednerinnen sagten, Reparaturen werden in F gemacht

Ganz klare Sache, das der Schaden auf Kulanz geht! Selbst wenn nicht bis ca 15-20 Euro werden die Kosten nicht verrechnet.